Материал взят с сайта Федерального Агенства по туризму.

Горячая линия Ростуризма:

8-499-678-12-03, круглосуточно;

8-495-959-15-66, круглосуточно;

8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00. 

В круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефону: +7(495) 587 88 60,  +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм в целях обеспечения информирования как организованных, так и самостоятельных российских туристов сообщает о следующем:

В настоящий момент Ростуризмом не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны:

- с 24.01.2020 г. - Китайская Народная Республика - рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 г.

- с 27.02.2020г. - Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран - рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г.

Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 16.03.2020 г. временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно.

Правительством Российской Федерации вводятся с 00 часов 00 минут 20.03.2020 г. временные ограничения осуществления пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию Великобритании, Соединённых Штатов Америки, Объединённых Арабских Эмиратов и в обратном направлении, за исключением:

- регулярных рейсов Москва – Лондон (и обратно), Москва – Нью-Йорк (и обратно), Москва – Абу-Даби (и обратно), осуществляемых через международный аэропорт Шереметьево (терминал F);

- чартерных рейсов, при условии перевозки в указанные государства их граждан и граждан иных государств и в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации (до полного вывоза указанных граждан).

Правительствами нижеследующих стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции:

Государство Израиль – обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 11.03.2020г.

- Саудовская Аравия – ограничение авиасообщения со странами ЕС, Швейцарии, стран Азии и некоторых стран Африки с 12.03.2020 г.

Республика Индия - аннуляция туристических виз с 13.03.2020 г.

Словацкая Республика - запрет на въезд с 13.03.2020 г.

США – запрет на въезд с 13.03.2020 г. (только из стран ЕС, Китая и Ирана).

Мальта - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 13.03.2020г.

Турция - запрет на въезд с 14.03.2020 г. (только из Австрии, Бельгии, Германии, Дании, Испании, Нидерландов, Норвегии, Франции, Швеции).

Дания – запрет на въезд с 14.03.2020 г.

Непал - приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.

 Шри-Ланка  – приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.

Тунис - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 14.03.2020 г.

Республика Кипр – запрет на въезд с 15.03.2020 г.

Польша – запрет на въезд с 15.03.2020 г.

Филиппины – запрет на въезд с 15.03.2020 г.

Оман - приостановка выдачи виз с 15.03.2020 г.  

Чешская Республика – запрет на въезд с 16.03.2020 г., ограничения по пользованию наземным транспортом в г. Праги.

Колумбия – запрет на въезд с 16.03.2020 г.

Австрия - приостановка выдачи виз с 16.03.2020 г., приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

Новая Зеландия - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 16.03.2020 г.

Австралия – обязательная самоизоляция на 14 дней по прибытии с 16.03.2020 г.

Литва – запрет на въезд с 16.03.2020 г.

Казахстан – запрет на въезд с  16.03.2020 г.

Латвия – отмена всех международных перевозок пассажиров с 17.03.2020 г.

Марокко - отмена всех международных перевозок пассажиров с 17.03.2020 г.

Иордания – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

Эстония – запрет на въезд с 17.03.2020 г.;

Молдавия - приостановка авиасообщения и запрет на въезд с 17.03.2020 г.; 

Кения – запрет на въезд с  17.03.2020 г.

Черногория – запрет на въезд, кроме россиян с постоянным или временным разрешением на пребывание с 17.03.2020 г.;

- Словения – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Марокко – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Канада – запрет на въезд с 17.03.2020 г.

- Таиланд - приостановка выдачи виз, безвизовый режим сохранятся при посещении с туристическими целями.

Сингапур – запрет на въезд из Италии, Франции, Испании, Германии с 13.03.2020 г., а также из стран АСЕАН, Японии, Швейцарии, Великобритании с 17.03.2020 г.

Перу – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Чили – запрет на въезд с 18.03.2020 г.

Вьетнам - приостановка выдачи виз, обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 18.03.2020 г.

ОАЭ – запрет на въезд с 19.03.2020 г.

Киргизия – запрет на въезд с 19.03.2020 г.

Доминиканская Республика  – запрет на въезд с 19.03.2020 г.

___________________________________________

Для клиентов «Победы», находящихся в Черногории и имеющих билеты Тиват–Москва DP 830 17-26 марта 2020 года:

В связи с запретом правительства Черногории на въезд иностранных граждан, авиакомпания «Победа» приостанавливает полеты  по маршруту Москва – Тиват – Москва. Для вывоза клиентов из республики Черногория будут выполнены вывозные рейсы Тиват – Москва:

18 марта DP830, имеющих билеты на рейс DP830 Тиват – Москва 18 марта

19 марта DP830, имеющих билеты на рейс DP830 Тиват – Москва 19 март

20 марта DP830, имеющих билеты на рейс DP830 Тиват – Москва 20 и 22 марта

21 марта DP830, имеющих билеты на рейс DP830 Тиват – Москва 21, 24, 25 и 26 марта

ВНИМАНИЕ!

Клиентам, которым не подходит предложенный рейс из Тивата, будет оформлен вынужденный возврат денежных средств. Для этого необходимо прислать заявку с указанием кода бронирования на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Клиентам отмененных рейсов в Черногорию с датой вылета в период с 18 марта по 15 апреля 2020 года АВТОМАТИЧЕСКИ оформлен возврат денежных средств. В зависимости от условий вашего банка, поступление денег на ваш счет может занять до 14 дней.

 

Аэрофлот вносит дополнительные изменения в полетную программу из Москвы в пункты Европы.

16 марта 2020 года, Москва. — Аэрофлот вносит изменения в полетную программу из Москвы в пункты Европы.

С 16 марта авиакомпания продолжит выполнять рейсы из Москвы в следующие географические пункты Европы: Брюссель (Бельгия), Будапешт (Венгрия), Софию (Болгария), Лондон (Великобритания), Берлин (Германия), Афины (Греция), Дублин (Ирландия), Мадрид (Испания), Рим (Италия), Амстердам (Нидерланды), Лиссабон (Португалия), Бухарест (Румыния), Хельсинки (Финляндия), Загреб (Хорватия), Женеву (Швейцария), Стокгольм (Швеция), Париж (Франция).

Временно будут приостановлены полеты Аэрофлота в/из Москвы в:

— Прагу (Чехия) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,

— Мюнхен (Германия) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,

— Франкфурт (Германия) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,

— Салоники (Греция) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,

— Барселону (Испания) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,

— Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,

— Копенгаген (Дания) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,

— Осло (Норвегия) с 18 марта по 23 апреля 2020 года,

— Кишинев (Молдавия) с 16 по 31 марта 2020 года,

— Вильнюс (Литва) в 18 по 30 марта 2020 года,

— Варшаву (Польша) с 19 по 27 марта 2020 года,

— Таллин (Эстония) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,

— Вену (Австрия) с 20 марта по 23 апреля 2020 года,

— Бухару, Самарканд (Узбекистан) с 16 марта по 15 апреля 2020 года,

— Ташкент (Узбекистан) с 21 марта по 15 апреля 2020 года,

— Ригу (Латвия) с 20 марта по 15 апреля 2020 года,

— Белград (Сербия) с 21 марта по 23 апреля 2020 года

— Любляну (Словения) с 18 марта по 23 апреля 2020 года

— Тиват (Черногория) с 18 марта по 23 апреля 2020 года

— Ларнака (Кипр) с 23 марта по 23 апреля 2020 года

— Алма-Ата (Казахстан) с 23 марта по 23 апреля 2020 года

— Костанай (Казахстан) с 21 марта по 22 апреля 2020 года

— Караганда (Казахстан) с 19 марта по 23 апреля 2020 года

— Нур-Султан (Казахстан) с 20 марта по 23 апреля 2020 года

— Актау (Казахстан) с 23 марта по 23 апреля 2020 года

— Актобе (Казахстан) с 23 марта по 23 апреля 2020 года

— Шымкент (Казахстан) с 23 марта по 22 апреля 2020 года

— Атырау (Казахстан) с 24 марта по 23 апреля 2020 года

Для возвращения в Россию ее граждан Аэрофлот продолжит выполнение рейсов:

С 16 по 19 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Прага — Шереметьево

*SU2012/2013

*SU2016/2017

С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Франкфурт — Шереметьево

*SU2300/2301 (16, 17, 18 марта)

*SU2656/2657 (18 марта)

С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Мюнхен — Шереметьево

*SU2322/2323 (16, 17, 18 марта)

С 16 по 20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Барселона — Шереметьево

*SU2638/2639 (16, 17, 18, 19, 20 марта)

*SU2512/2513 (16, 17, 19, 20 марта)

*SU2514/2515 (18 марта)

С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Цюрих — Шереметьево

*SU2486/2487

С 15 по 20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Копенгаген — Шереметьево

*SU2658/2659 (16, 18, 19, 20 марта)

С 16 по 17 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Осло — Шереметьево

*SU2174/2175

С 16 по 17 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Вильнюс — Шереметьево

*SU2108/2109

С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Варшава — Шереметьево

*SU2002/2003 (16, 17, 18 марта)

С 17 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Таллин — Шереметьево

*SU2106/2107

С 17 по 19 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Вена — Шереметьево

*SU2184/2185 (17, 18, 19 марта)

*SU2352/2353 (17, 19 марта)

*SU2354/2355 (18 марта)

С 16 по 20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Ташкент — Шереметьево

* SU1870/1871 (16, 17, 18, 19, 20 марта)

С 17 по 19 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Рига — Шереметьево

* SU2100/2101 (17, 18, 19 марта)

С 17 по 20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Белград — Шереметьево

* SU2090/2091

17 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Любляна — Шереметьево

* SU2610/2611

17 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Тиват — Шереметьево

* SU2050/2051

С 17 по 22 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Ларнака — Шереметьево

* SU2072/2073

С 17/18 по 22/23 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Алма-Ата — Шереметьево

* SU1946/1947

С 17/18 по 19/20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Нур-Султан — Шереметьево

* SU1956/1957

17, 19, 21 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Актобе — Шереметьево

* SU1948/1949

18, 21 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Шымкент — Шереметьево

* SU1950/1951

17/18, 19/20, 21/22 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Атырау — Шереметьево

* SU1958/1959

17/18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Караганда — Шереметьево

* SU1936/1937

18/19 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Костанай — Шереметьево

* SU1952/1953

17/18, 19/20 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Актау — Шереметьево

* SU1954/1955

С 16 марта будут полностью прекращены регулярные полеты АО «Авиакомпания «Россия», которые выполняются под кодом Аэрофлота/«SU» из Санкт-Петербурга в пункты Европейского союза, в том числе в Вену, Прагу, Ларнаку, а также в Женеву. Пассажирам предлагается возможность лететь через Москву.

Аэрофлот предпринимает все усилия для возвращения граждан России на родину и просит всех пассажиров отмененных рейсов проверять бронирование на предмет переоформления на альтернативные рейсы на сайте авиакомпании, в случае отсутствия альтернативного предложения — обращаться к перевозчику для внесения изменений.

Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, попадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

— оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;

— однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;

— однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

Информация об изменениях в расписании будет размещаться на официальном сайте авиакомпании и в официальных аккаунтах компании в соцсетях.

Мэрией Москвы в отношении граждан прибывших из Китайской Народной Республики, Республики Корея, Итальянской Республики, Исламской Республики Иран, Французской Республики, Федеративной Республики Германия, Королевства Испания, иных государств-членов Европейского союза, Республики Сербия, Республики Албания, Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии, Республики Северная Македония, Черногории, Княжества Андорра, Королевства Норвегия, Швейцарской Конфедерации, Исландии, Княжества Монако, Княжества Лихтенштейн, Республики Молдова, Республики Беларусь, Украины, Боснии и Герцеговины, Ватикана, Республики Сан-Марино, Республики Хорватия, Соединенных Штатов Америки предписано обеспечить самоизоляцию на дому на срок 14 дней со дня возвращения в Российскую Федерацию (не посещать работу, учебу, минимизировать посещение общественных мест).

 

Для туристов РФ, находящихся за границей, работает горячая линия, организованная Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь, в режиме 24/7. 

8-499-678-12-03, круглосуточно;

8-495-959-15-66, круглосуточно;

8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00. 

QR-код для инсталляции мобильного приложения Ассоциации «Турпомощь» «Помощник Туриста» - в данном приложении турист также может оставить информацию о себе или сообщить о проблемах с которыми он столкнулся при совершении путешествия:

Помощник Туриста

В целях обеспечения мониторинга численности и места нахождения российских туристов, находящихся или планирующих поездки за пределы Российской Федерации, Федеральным агентством по туризму для туристов, как организованных, так и самостоятельных, подготовлена опросная форма мониторинга.

Представленные туристами сведения будут использованы исключительно в случае экстренной ситуации, связанной с обострением эпидемиологической обстановки в стране (месте) пребывания туриста.

По информации МИД Россиивсем, кто оказался в сложном положении, незамедлительно связаться сближайшим российским загранучреждением(посольством, генеральным консульством) и сообщить о себе и своей ситуации, включая место нахождения и прочие необходимые данные. Это можно сделать по номерам телефонов экстренной связи или через социальные сети РЗУ.

Кроме того, в круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ, которым вы можете передать всю информацию по телефону: +7(495) 587 88 60,  +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.

Оставлять сообщения можно также в аккаунтах Министерства в социальных сетях (FacebookTwitterInstagramВКонтакте).

 В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

-  замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

- перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;

- иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

 

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур)  (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия):

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:

Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

По вопросам возврата денежных средств за авиабилеты необходимо обращаться на горячие линии авиакомпаний:

— АК Победа

Телефон для связи:

+7 (809) 505-4777

+7 (499) 215-2300

— АК Аэрофлот

Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.

При обращении в контакт-центр будьте готовы сообщить код бронирования (6 латинских букв) и фамилии пассажиров.

Также имеется возможность управлять своим бронированием в личном кабинете на сайте aeroflot.ru.

АК S7

Связь с контактным центром S7 Airlines по номеру 8 800 700-07-07 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 777-99-99.

Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

Free Lightbox Gallery

 

Free Lightbox Gallery

БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА

  1. По счету от ООО «Мобис-Т»( Если Вы хотите оплатить Ваш тур по безналичному расчету, но у Вас нет банковской карты, нет времени на присутствие в офисе, Вы проживаете в соседнем городе или Вы компания партнер. Наша компания в кратчайшие сроки , отправит на указанный Вами электронный ящик счет на оплату туристских услуг. Вы можете произвести оплату с юр.лица или через кассира операциониста в  Сбербанке Вашего города. Счет действителен в течение рабочего дня до 17:00!!!
  2. По карте через терминал (ПАО «Сбербанк России»). Вы можете оплатить Ваш тур по карте любого банка VISA,MASTERCARD, MIR
  3. На сайте нашей компании 

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

ВНИМАНИЕ!!!

Перечисление денежных средств на личные карты сотрудников считаются не законными. Турист несет самостоятельную ответственность за такие перечисления!!!

В редких случаях, руководство компании ООО «Мобис-Т», просит связаться лично с директором компании Шеломенцевой Марией для уточнения поступления денежных средств по назначению. Телефон для проверки данных операций: +79091875853

НАЛИЧНАЯ ОПЛАТА

ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ ООО «МОБИС-Т» Дом Туризма «MobisTravel» (Если Вам подарили подарочный сертификат на туристские услуги, Вы можете им воспользоваться в течение 1 года с момента покупки сертификата. По истечению указанного срока, сертификат аннулируется автоматически. Сертификатом Вы сможете произвести как полную, так и частичную оплату Ваших туров. Правила использования сертификата смотрите на нашем сайте)

Как купить тур!

  • На нашем сайте установлен поисковик туров сгенерированный по более 150 тур операторам РФ. Вы можете самостоятельно подобрать себе тур, заполнив простую и удобную таблицу. По Вашему запросу Вам будет предложено множество вариантов. Выбрав тур, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами для актуализации цен ( многие туры на регулярных рейсах имеют скрытые доплаты, так же поисковик не всегда точно может отображать информацию по ценам из за часто меняющихся перерасчетов тур операторов.)После уточнения всех данных, менеджер пригласит Вас в наш офис для оформления договора и оплаты забронированных услуг.
  • Так же , вы можете отправить нам заявку на расчет тура с указанием основных параметров. Наши специалисты с удовольствием проконсультируют Вас и договорятся с Вами о встрече.
  • Вы можете связаться с нами в социальных сетях и так же отправить нам заявку на подбор тура! Если Вы проживаете в другом городе , мы рады работать с Вами дистанционно! После того , как Вы выберете понравившийся Вам вариант тура, с Вами будет заключен Договор на реализацию туристских услуг. Вам необходимо будет внести предоплату ( не менее 50%) или полную оплату. Документы на вылет, будут готовы за три дня до начала Вашего путешествия и отправлены на Вашу персональную электронную почту.
  • Вы можете лично посетить один из наших офисов. Опытные специалисты проконсультируют Вас, подберут Вам тур и оформят. Вы можете произвести оплату забронированного тура любым удобным для Вас способом.
  • Вы можете на нашем сайте выбрать понравившийся Вам тур, заполнив форму заказа с указанием паспортных данных. Наш сотрудник свяжется с Вами в кратчайшие сроки , вышлет Вам договор по электронной почте. Оплату вы можете произвести с своей карты он-лайн по выставленному Вам счету. Документы на вылет будут отправлены Вам за три дня до начала тура !

Правила внесения денежных средств !!!!

Частичная оплата : первый взнос при бронировании тур. услуг должен составлять не менее 50% от общей стоимости по договору оказания туристских услуг. Второй взнос по данному договору производиться туристом не позднее срока указанного в Приложении №1 к  Договору на оказание туристических услуг. Оплата производится в рублях по курсу валют тур операторов на момент оплаты. Полная оплата по туру должна быть внесена не позднее 14 дней до начала тура.

ИСКЛЮЧЕНИЕ!!!

  • Для визовых стран полная оплата тура производиться не позднее момента подачи документов на визу.
  • Для туров забронированных по акции «РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ». Полную оплату тура необходимо произвести до конца акции.
  • Для туров дни поездки которых выпадают на праздничные и высокие даты

Как отказаться от забронированного Вами тура!

В случае возникновения обстоятельств связанных с невозможностью осуществить Ваше путешествие, Вам необходимо связаться с нашим специалистом. Сотрудник отправит Вам форму заявления на ваш персональный ящик. Заполнив ее, Вам необходимо прийти к нам в офис и отдать нашему менеджеру.  В данном случае ,после подтверждения бронирования, туроператор вправе требовать фактически понесенные расходы( ФПР, штрафы). Наш сотрудник расскажет Вам об условиях аннуляции Вашего заказа ( индивидуально).
Согласно регламенту платёжных систем Visa/MasterCard возврат денежных средств будет произведен на карту, с которой была совершена оплата за тур. Срок возврата от 2 до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Необходимо связаться со своим банком на 3 день после перевода денежных средств на Вашу карту и уточнить срок поступления средств на Ваш счет.

Как внести изменения в забронированные услуги!

Свяжитесь с нашим сотрудником. На электронную почту Вам будет выслан бланк заявления. Его необходимо заполнить и принести в наш офис. Изменения в бронировании , могут облагаться штрафом от тур оператора. Просьба, заранее уточнить данную информацию!

Таможенные правила при пересечении границы РФ

Таможенные правила при пересечении границы РФ

В РФ действует система «зелёного» и «красного» коридоров для таможенного оформления товаров.

Ввоз

Товары ввозятся на таможенную территорию РФ бесплатно в случае, когда:

  • общая стоимость ввозимых товаров не превышает 65 тысяч рублей, и общий вес которых не превышает 35 килограммов.
  • количество ввозимых товаров не превышает следующих квот:

Наименование товара

Количество (на одно лицо не моложе 17 лет)

1. Алкогольные напитки (включая пиво)

2 литра

2. Табачные изделия:
сигары, сигары с обрезанными концами, сигариллы (тонкие сигары), сигареты, содержащие табак, курительный табак, содержащий или не содержащий заменителей табака в любой пропорции

50 сигар,

100 сигарилл,

200 сигарет,

0,25 кг табака*

3. Икра осетровых рыб в заводской упаковке («чёрная»)

максимум – 250 граммов на человека

 

* - В случае ввоза табачных изделий только одного вида допускается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет, и 0,5 кг табака.

Таможенные пошлины, налоги взимаются по следующим единым ставкам:

  • Для товаров, стоимость которых превышает 65 тыс. рублей и/или вес которых превышает 35 кг, но не более 650 тыс. рублей и не более 200 кг – 30 процентов от таможенной стоимости, но не менее 4 Евро за 1 килограмм в части такого превышения.

Взимается совокупный таможенный платёж, равный сумме таможенных пошлин и налогов в следующих случаях:

  • Для товаров, общая стоимость которых превышает 650 тыс. рублей и/или общий вес которых превышает 200 кг – в части такого превышения.
  • Для алкогольных напитков, ввозимых в пределах пятикратного превышения ограничений, установленных в Таблице – в части такого превышения.
  • Для товаров, ввозимых физическим лицом, которое более одного раза в месяц пересекает границу РФ на въезд.
  • Для товаров, которые пересылаются в адрес физического лица, не следующего через таможенную границу РФ.

Беженцы, вынужденные переселенцы, а также переселяющиеся из иностранных государств на постоянное место жительства в РФ, могут без уплаты таможенных пошлин, налогов ввозить товары (за исключением транспортных средств), бывшие в употреблении и приобретённые ими до въезда на территорию РФ, без ограничения общей стоимости и вне зависимости от веса товаров.

Вывоз

Товары, предназначенные для личного пользования, вывозимые физическими лицами из РФ, таможенными пошлинами, налогами не облагаются.
Вывоз предметов культурного назначения разрешается при их обязательном письменном декларировании и предъявлении справки из Министерства культуры РФ о том, что вывозимое не состоит на государственном учёте и не подпадает под действие закона «О вывозе и ввозе культурных ценностей», а также при наличии фотографии вывозимого предмета.
Согласно Закону «О вывозе и ввозе культурных ценностей» под культурными ценностями понимаются движимые предметы материального мира, находящиеся на территории Российской Федерации, а именно:

Порядок декларирования вывозимых товаров

В случае наличия у Вас товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, Вам необходимо заполнить таможенную декларацию и предъявить ее вместе с перемещаемыми товарами сотруднику таможни.
При отсутствии товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, Вы можете таможенную декларацию не заполнять. 
Внимание! 
Предъявляя свой багаж сотруднику таможни при перемещении через границу, Вы тем самым ЗАЯВЛЯЕТЕ, что товары, подлежащие обязательному декларированию, помимо указанных в письменной форме, в Вашем багажеОТСУТСТВУЮТ.

ЗА НАРУШЕНИЕ ТАМОЖЕННЫХ ПРАВИЛ ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА ПОДЛЕЖАТ ПРИВЛЕЧЕНИЮ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ И УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, ПОДЛЕЖАЩИХ В СООВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ ПИСЬМЕННОМУ ДЕКЛАРИРОВАНИЮ:

  1. Ввозимые товары, общая стоимость которых превышает 65 тыс. рублей и (или) общий вес которых превышает 35 кг.
  2. Ввозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта Российской Федерации, а также дорожные чеки, внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США.
  3. Вывозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта Российской Федерации, если её сумма превышает в эквиваленте 3 000 (три тысячи) долларов США.
  4. Вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США.
  5. Вывозимые внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме, за исключением случаев вывоза из Российской Федерации ранее ввезённых или переведённых в Российскую Федерацию при соблюдении требований таможенного законодательства Российской Федерации внешних и (или) внутренних ценных бумаг при предоставлении таможенной декларации или иного документа, подтверждающего их ввоз или перевод в Российскую Федерацию.
  6. Драгоценные металлы (золото, серебро, платина и металлы платиновой группы - палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом виде и состоянии: ввозимые временно, вывозимые (за исключением временно вывозимых ювелирных изделий, в том числе и со вставками из драгоценных камней).
  7. Драгоценные камни: ввозимые временно, вывозимые изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде, уникальные янтарные образования, бриллианты, ввозимые природные алмазы.
  8. Культурные ценности.
  9. Вывозимые государственные награды Российской Федерации.
  10. Животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения, их части, дериваты, а также полученная из них продукция.
  11. Оружие (устройства и предметы, конструктивно предназначенные для поражения живой или иной цели, подачи сигналов), основные части огнестрельного оружия (ствол, затвор, барабан, рамка, ствольная коробка), патроны (устройства, предназначенны для выстрела из оружия, объединяющие в одно целое при помощи гильзы средства инициирования, метательный заряд и метаемое снаряжение), составные части патронов (гильзы капсюлированные, капсюли, порох).
  12. Ввозимые алкогольные напитки в количестве, превышающем 2 литра.
  13. Ввозимые табачные изделия в количестве, превышающем 50 сигар, 100 сигарилл, 200 сигарет, 0,25 кг табака (в случае ввоза табачных изделий только одного вида в количестве, превышающем 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет, 0,5 кг табака).
  14. Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры.
  15. Сильнодействующие и ядовитые вещества.
  16. Высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства, за исключением оконечного оборудования.
  17. Специальные технические средства для негласного получения информации.
  18. Вывозимые материальные объекты, содержащие сведения, составляющие государственную тайну.
  19. Ядерные материалы, оборудование, специальные неядерные материалы и соответствующие технологии.
  20. Радиоактивные изотопы, радиоактивные вещества и изделия на их основе.
  21. Вывозимые сырьё, материалы, оборудование, научно-техническая информация, результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники.
  22. Ввозимые химикаты, которые могут быть использованы при создании химического оружия.
  23. Продукция военного назначения.
  24. Транспортные средства.
  25. Товары, перемещаемые в несопровождаемом багаже.
  26. Товары, пересылаемые в адрес физических лиц для личного пользования, за исключением товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.Физические лица, перемещающие товары через таможенную границу Российской Федерации, могут декларировать в письменной форме помимо указанных и иные товары (в том числе временно ввозимые с последующим их вывозом товары, общая стоимость которых

Валютная информация

Обязательному декларированию в письменной форме подлежит перемещаемая физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации ввозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта Российской Федерации, а также дорожные чеки, внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США.
Подлежит обязательному письменному декларированию вывозимая наличная иностранная валюта и (или) валюта Российской Федерации, если её сумма превышает в эквиваленте 3 000 (три тысячи) долларов США, а также вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США, и вывозимые внешние и (или)внутренние ценные бумаги в документарной форме.
Физические лица имеют право вывозить из Российской Федерации иностранную валюту, валюту Российской Федерации, дорожные чеки, внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме, ранее ввезённые или переведённые в Российскую Федерацию, при соблюдении требований таможенного законодательства РФ в пределах, указанных в таможенной декларации или ином документе, подтверждающем их ввоз или перевод в Российскую Федерацию. Единовременный вывоз из Российской Федерации физическими лицами наличной валюты и (или) валюты Российской Федерации в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США, по другим основаниям не допускается.
Физические лица, перемещающие иностранную валюту, валюту Российской Федерации, драгоценные металлы и драгоценные камни могут сдать их на временное хранение таможенному органу по квитанции формы ТС-21.
При этом одновременно с пассажирской таможенной декларацией физическому лицу необходимо представить заявление о принятии на хранение указанных товаров.
Образец заявления находится у должностного лица таможенного поста в информационной зоне.

Дополнительная информация

  1. Российская Федерация является членом CITES;
  2. Необходимо сохранять таможенную декларацию, которая будет заполнена на въезде в Российскую Федерацию. При выезде из Российской Федерации данную декларацию необходимо предъявлять для закрытия режима временного ввоза и вывоза наличной иностранной валюты в эквиваленте, превышающему 10 000 долларов США.

Правила обжалования решений таможенного органа. ТЛюбое лицо вправе обжаловать решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, если такими решением, действием (бездействием), по мнению лица, нарушены его права, свободы или законные интересы, ему созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена на него какая-либо обязанность.
Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана в течение трех месяцев со дня, когда лицу стало известно или должно было стать известно о нарушении его прав, свобод или законных интересов, создании препятствий к их реализации либо незаконном возложении на него какой-либо обязанности.
Жалоба на бездействие таможенного органа или его должностного лица подаётся в течение трех месяцев со дня истечения установленного срока для принятия таможенным органом или его должностным лицом решения или совершения действия, принятие или совершение которых предусмотрено законом.
Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица подается в письменной форме и должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой.
Жалоба должна содержать:

  • наименование таможенного органа или должность, фамилию, имя и отчество должностного лица таможенного органа (если они известны), решение, действие (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество или наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или местонахождение;
  • сущность обжалуемых решения, действия (бездействия).

В соответствии с таможенным законодательством при перемещении через таможенную границу товаров, стоимость которых не превышает 1,5 млн. рублей, и (или) одного транспортного средства может применяться упрощённый порядок обжалования решения, действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица.
Упрощённый порядок обжалования решения, действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица заключается в обращении лица с устной жалобой к вышестоящему должностному лицу таможни.
Рассмотрение жалобы на решение, действие (бездействие) должностного лица таможни осуществляется безотлагательно, а решение по ней принимается незамедлительно.

Вакцинация (перечень стран)

ПЕРЕЧЕНЬ СТРАН, ТРЕБУЮЩИХ МЕЖДУНАРОДНОЕ СВ-ВО О ВАКЦИНАЦИИ ПРОТИВ ЖЕЛТОЙ ЛИХОРАДКИ!!!

Бенин

Буркина Фасо

Габон

Гана

Заир

Камерун

Конго

Кот-д-ивуар

Либерия

Мавритания( только д/я прибывающих более 2х недель)

Мали

Нигер

Руанда

Сан-Томе

Принсипи

Того

Французская гвиана

Центрально-африканская республика

Добровольное медицинское страхование

Добровольное медицинское страхование

У каждого гражданина Российской Федерации есть полис обязательного медицинского страхования, в соответствии с которым он может получить медицинскую помощь в пределах территории России.

Туристам, путешествующим по России – оформлять дополнительную медицинскую страховку нет необходимости.

Для выезда за рубеж всем туристам настоятельно рекомендуется оформить Полис добровольного медицинского страхования на весь период Вашего планируемого пребывания за рубежом. Более того, например, для получения виз в практически все визовые страны, наличие полисов добровольного медицинского страхования является обязательным условием.

На основании такого полиса Вы сможете получить бесплатные медицинские услуги (в соответствии с Договором медицинского страхования), либо получить возмещение средств, потраченных на лечение в период Вашего пребывания за пределами РФ в период действия полиса.

Будьте внимательны, не все расходы покрываются страховщиком. Внимательно ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанные в Вашем страховом полисе.

Как правило, в стандартный тур туроператорами уже включена медицинская страховка для выезда за рубеж. Туроператоры оформляют страховые полисы через разные страховые компании. В зависимости от оператора, страховое покрытие по стандартной медицинской страховке составляет от 15 000 до 30 000 у.е. По Вашему желанию или по необходимости непосредственно в наших офисах Вам может быть оформлена и выдана дополнительная страховка на большую сумму.

Страховую компанию, размер страхового покрытия, стоимость страховки и прочие условия по страховкам, включенным в стандартные групповые туры Вы можете уточнить у наших менеджеров.

В случае организации индивидуальных туров медицинская страховка также является обязательной составляющей тура, выписывается и выдается Вам непосредственно в наших офисах. Наши сотрудники квалифицированно помогут Вам самостоятельно определить размер страхового покрытия.

За исключением случаев, когда оформление полиса осуществляется в наших офисах, либо Вы получаете документы по туру в электронном виде, полис добровольного медицинского страхования будет передан Вам вместе с основными документами по туру (авиабилетами, ваучерами на проживание и трансфер) в аэропорту перед вылетом.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

Путешествующий должен заблаговременно узнать о необходимости защиты от инфекций и прививках, в зависимости от планируемого региона пребывания, а также других профилактических мерах. Желательна консультация Вашего лечащего врача по вопросам риска для здоровья.

Страхование жизни в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставляемых страховой компанией не входит.

Существуют ограничения по расходам, не покрываемым страховщиком, например не покрываются расходы, связанные с нормальным или патологическим протеканием беременности и родами.

Страховым случаями не будут являться случаи, находящиеся в причинно-следственной связи с употреблением алкогольных напитков, наркотических и токсических средств. Полный перечень расходов, не покрываемых страховщиком, и случаев, не являющихся страховыми, указан по тексту страхового полиса.

Страхование расходов, связанных с отменой поездки

В случае аннуляции забронированных туров по Вашей инициативе – оператор имеет право на удержание фактически произведенных расходов по Вашему туру. Кроме того, ситуация, при которой туристу не выдали туристическую визу на въезд в страну планируемого пребывания, туроператорами также рассматривается как односторонняя аннуляция!

Чем ближе дата аннуляции к дате начала тура — тем больше удерживаемая сумма. В случае же отказа от туров, приходящихся на даты праздников: Новый год, майские, ноябрьские праздники и т.д. Вы можете потерять до 100% стоимости тура.

Чтобы избежать указанных выше возможных расходов, Вы можете оформить страховку от невыезда, по которой Вы сможете возместить расходы, связанные с отменой поездки.

Настоятельно рекомендуем Вам оформить страховку если:

  • Вы приобретаете тур на праздничные даты;
  • Вы приобретаете тур за достаточно длительный период времени до начала тура;
  • Вы путешествуете с детьми, особенно с маленькими детьми;
  • Вы предполагаете, что у Вас может произойти страховой случай, который может воспрепятствовать Вам в осуществлении тура.

Условия аннуляции туров у туроператоров значительно отличаются. Имеется также множество вариантов оформления страховки от невыезда. Более  подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров.

Страхование расходов, связанных с активным отдыхом

При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта (горные лыжи, водные и наземные виды спорта и т.д.) и источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование.

В ряде случаев, а именно, для туров на горнолыжные курорты – такая страховка также является обязательным требованием иностранных консульств для оформления виз.

Вы можете оформить такую страховку в любой удобной Вам страховой компании, либо в нашем офисе.

Стоимость страховки можете уточнить у наших менеджеров.

Дополнительные виды страхования

Кроме стандартной программы страхования, Вы можете повысить страховое покрытие, включить в полис дополнительные риски, такие как риск утери багажа, юридические расходы и т.д.

Что делать при наступлении страхового случая

Рекомендуем на протяжении Вашего отпуска иметь международный полис страхования медицинских расходов под рукой, т.к. при наступлении страхового случая необходимо в обязательном порядке перед обращением в медицинские организации, позвонить по телефону страховой компании, указанному непосредственно на полисе и сообщить всю запрашиваемую информацию, а именно: номер и срок действия страхового полиса, ФИО и возраст застрахованного, отель, адрес или номер контактного телефона застрахованного, по которому с застрахованным можно связаться, описать возникшую проблему, статус звонящего и т.п.

Далее с учетом особенностей Вашего местонахождения, Вам будут предложены варианты получения медицинской помощи.

В случае оказания медицинских услуг, соответствующих требованиям полиса добровольного медицинского страхования, на платной основе, Вы сможете получить возмещение потраченных средств за рубежом (в т.ч. и за звонок в страховую компанию) по возвращению в Россию, обратившись в офис соответствующей страховой компании и предоставив подтверждающие документы: счет отеля на телефонный звонок в страховую компанию, рецепты врачей, чеки на покупку лекарств и т.д. Обязательным условием для получения возмещения средств, потраченных на лечение, является звонок в страховую компанию.

При необходимости мы окажем Вам помощь в общении со страховой компании и возмещении средств.

Дорожная аптечка туриста

ДОРОЖНАЯ АПТЕЧКА ТУРИСТА!!!


Рекомендуем взять с собой в поездку «Дорожную Аптечку».
В этом случае во время путешествия Вы сможете оказать себе оперативную помощь
при легких недомоганиях. Вам не придется в незнакомой стране тратить время на
поиски пунктов продажи лекарственных средств, и решать проблему, как растолковать
продавцу название лекарства, которое в его стране носит совсем другое название.
При формировании аптечки в первую очередь пользуйтесь рекомендациями Вашего
лечащего врача (если такие имеются). Отбирайте в аптечку медикаменты только с
действующим сроком годности, в заводской упаковке и с прилагаемой инструкцией.
Количество перевозимых лекарств должно быть в разумных пределах, чтобы не вызвать
подозрение со стороны таможенных органов других стран.
Рекомендуем иметь лекарственные средства, желательно те, которые Вы уже
применяли для следующих возможных обстоятельств:

  • Жаропонижающие: Аспирин, Амидопирин, Парацетамол.
  • При головной боли: Пенталгин, Темпалгин, Анальгин, Цитрамон.
  • Болеутоляющие: Солпадеин, Спазган, Баралгин.
  • При болезни органов дыхания: Фарингосепт, Бромгексин, Коделак; капли в нос
  • Пиносол, Глазолин.
  • При расстройстве желудка: Активированный уголь, Левомицетин, Фестал,
  • Мезим-форте, Смекта, Имодиум.
  • В случае аллергии: Супрастин, Тавегил, Кларитин.
  • Сердечно-сосудистые средства: Валокордин, Корвалол, Валидол.
  • Успокаивающие средства: настой Валерианы или Пустырника, Ново-пассит.
  • Антисептики наружного действия: Йод, Зеленка, Перекись водорода,
  • Мирамистин.
  • Средства, применяемые при поражении глаз и ушей: Альбуцид, Софрадекс.
  • Средства для снятия усталости и отечности ног: Троксевазин гель, Гирудовен.
  • От «морской болезни» и укачивания в транспорте: бонин, авиаморе.
  • Солнцезащитные кремы и средства по уходу за кожей после пребывания на солнце.
  • При солнечных ожогах и кожных аллергических реакциях на солнце: Пантенол-
  • спрей, Тавегил.
  • Перевязочный материал: водонепроницаемый лейкопластырь, бинт, ватные
  • шарики.
  • Средства от укусов насекомых.
  • Термометр (не ртутный).

Закон об основах туристической деятельности на на территории РФ № 132-ФЗ
Классификация номеров

Классификация номеров по размеру и составу:

STD (standart) - стандартная комната.

BDR, BDRM (bedroom) - номер со спальней.

Superior – улучшенный номер (большего размера, чем стандартный)

studio - студия (однокомнатный номер с кухней).

family room - семейная комната (больше стандартной).

family studio – семейный номер из двух комнат.

extra bed (или king size) - номер с большой двуспальной кроватью.

suite – номер, состоящий из гостиной и спальни.

suite mini (junior)улучшенный номер.

de luxe - двухместный однокомнатный номер большого размера с более дорогой обстановкой минимум из двух комнат.

business - большой по площади номер с компьютером и факсом, предназначенный для работы.

honeymoon room - номер для молодожёнов.

connected rooms – смежные номера, имеющие между собой дверь.

duplex - двухэтажный большой номер.

apartment – апартаменты, аналог квартиры, состоящей из нескольких комнат и кухни.

president - самые шикарные номера отеля, состоящие из нескольких спальных комнат, гостиной, кабинета, с несколькими ванными комнатами и туалетами.

 Классификация номеров по расположению номера:

MB (Main Building) - основное здание отеля.

BGL, BG (Bungalow) - бунгало; строение, стоящее отдельно от основного здания. Чаще всего одно- или двухэтажное.

Chale - пристрой к основному зданию или отдельно стоящий домик

Cabana - домик на пляже (около бассейна), типа бунгало.

Cottage - коттедж.

Villa - вилла

Executive Floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания

Классификация номеров по виду из окна:

City view - вид на город;

Beach view - вид на пляж;

Pool view - вид на бассейн;

Garden view - вид на сад;

Ocean view - вид на океан;

Land view - вид на окрестности;

Dune view - вид на дюны, пески;  Mountain view - вид на горы;

Park view - вид на парк;  SV, Sea view - вид на море;

SSV, Side Sea view - с боковым видом на море;

Inside view - вид на атриум или внутреннюю часть отеля;

Valley view - вид на долину.

ROH (run of the house) - без уточнения типа номера и вида из окна.

Классификация размещения в отелях и гостиницах.

SGL (Single) - одноместное размещение (часто в двухместном номере)

DBL (Double) - двухместное размещение (одна большая ровать или две обычные).

TRPL (Triple) - трехместное размещение (для троих взрослых – 3х местный номер, для двух взрослых и ребенка может быть двухместный номер с возможностью установки дополнительной кровати).

QDPL (Quadriple) - четырехместное размещение (в основном с детьми).

ExB (Extra Bed) - дополнительная кровать (в основном для ребенка до 12 лет).

Chld (Child) – размещение с ребенокм; (CH - ребенок до 12-15 лет; ch - ребенок до 6 лет, inf - ребенок 0-2 года).

SC (SGL+Chld) – один взрослый и ребенок

DC (DBL+Chld) - двое взрослых с ребенком

SGL+2Chld - один взрослый и два ребенка

DBL+2Chld - двое взрослых и два ребёнка

Классификация типов питания

Классификация типов питания

При описании туров используются сокращения, обозначающие предлагаемое питание. Хотя строгих стандартов на них нет, большинство отелей придерживаются единых правил на обозначения системы питания. Чаще всего предлагается питание на основе BB, HB, FB или AL, но встречаются и другие варианты. При этом следует помнить, что при одинаковых принципах питания набор блюд в пятизвездочном отеле будет заведомо лучше, чем в трехзвездочном.

BB – Bed & Breakfast (кровать и завтрак)

Питание BB означает, что кроме проживания вам предложат только завтрак. Дополнительное питание возможно за отдельную плату, как в ресторанах отеля, так и в любых других ресторанах курорта. В недорогих гостиницах часто предлагается Continental Breakfast (континентальный завтрак) – легкий завтрак из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема. Возможно, на завтрак дадут также и тонкие куски сыра или колбасы. Если предлагается Buffet Breakfast (буфет), известный у нас, как «шведский стол», на завтрак также предлагаются несколько видов салатов и выпечки, блюда из яиц. В отелях высокой категории на завтрак могут подавать и горячие блюда. Следует помнить, что практически во всех курортных отелях завтрак входит в стоимость проживания и отказаться от него нельзя.

Питание по типу BB чаще всего предлагается для экскурсионных туров или деловых поездок, иногда для горнолыжного отдыха, хотя на некоторых курортах этот вариант достаточно распространен.

НВ – Нalf Board (полупансион)

Вариант HB предполагает завтрак и ужин, без обеда. Завтрак в этом случае чаще всего предлагается в виде шведского стола, а на ужин может предлагаться также шведский стол или салат-бар с горячими блюдами по выбору согласно меню. Напитки могут входить в стоимость проживания, а могут оплачиваться отдельно. Часто для расширенного полупансиона используют обозначение HB+ или ExtHB. В этом случае в течение всего дня могут бесплатно предлагаться безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.

Вариант питания НВ распространен на большинстве курортов, не считая Турции, где более популярен вариант AL. Разнообразие, обилие, вкус и качество блюд на завтраки и ужины могут сильно различаться в зависимости от отеля.

FB – Full Board (полный пансион)

Питание по системе FB предполагает полноценное трехразовое питание. Завтрак чаще всего предлагается в виде шведского стола, а обед и ужин могут быть как шведским столом, так и выбором блюд из меню. При этом некоторые напитки могут входить в стоимость, а некоторые могут оплачиваться отдельно. Иногда используется обозначение FB+ или ExtFB, описывающее расширенный пансион. В этом случае в стоимость включаются алкогольные и безалкогольные напитки местного производства.

При выборе полного пансиона или полупансиона, часто выбирается последний, так как на курортах всегда можно найти качественные рестораны, где можно пообедать, не возвращаясь в отель. Кроме того, при выборе полупансиона всегда имеется возможность менять место обеда и знакомиться с разными кухнями.

AL или AI – All Inclusive (все включено) и UAL или UAI – Ultra All Inclusive (ультра все включено)

Вариант AL предполагает трехразовое питание и разнообразные бары и кафе, предлагающие в течение дня безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, а также легкие закуски. Вариант UAL подразумевает расширенный вариант All Inclusive. Также такие варианты могут называться Ex all inc, VIP all inc, Superior all inc и так далее, при этом конкретное описание схемы питания можно узнать только в отеле.

В большинстве случаев варианты UAL и аналогичные предполагают практически постоянное питание – ранний завтрак, завтрак, полдник, обед, ужин и поздний ужин, а в перерыве между ними можно отведать пиццу, мороженное, выпечку, десерты и выпить любые напитки, в том числе свежевыжатые соки и алкоголь импортного производства, хотя за элитные вина и коньяки чаще всего придется заплатить отдельно. Нередко вместо шведского стола можно сходить в небольшой ресторан, специализирующийся на какой-то национальной кухне.

Чаще всего AL и UAL встречается в отелях Турции, причем в Анталии практически не осталось отелей, работающих по какому-то другому принципу. Отели стараются обогнать конкурентов, включая новые услуги и не требуя дополнительной оплаты.

Прочие варианты питания

ОВ – Only Bed (только кровать), NA – Not Available (не доступно), RO – Room Only (только комната) – предлагается проживание без питания. В гостиницах на известных курортах практически не встречается.

«a la carte» (порционные) – меню, в котором для каждого блюда указана его цена.

Brunch dinner+ (поздний завтрак – обед) – вариант, при котором завтрак плавно перетекает в ранний обед без перерыва между ними, а также ужин. Данный тип питания встречается на горнолыжных курортах.

О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию
Памятка Роспотребнадзора о профилактике заражения людей коронавирусной инфекцией

Памятка Роспотребнадзора о профилактике заражения людей коронавирусной инфекцией.

Коронавирусная инфекция – острое заболевание, вызываемое вирусами рода Coronavirus, с преимущественным поражением верхних дыхательных путей. Резервуар и источник заражения –
больной человек. Период контагиозности больного неопределенно долгий. Естественная восприимчивость людей высокая, к возбудителю чувствительны все возрастные группы населения.
Клинически заболевания проявляются тяжелым респираторным синдромом (атипичной пневмонией) с почечной недостаточностью. Зарегистрированы случаи ограниченной передачи вируса
в семейных очагах при уходе за заболевшим, при нахождении в одной палате в стационаре, в связи с чем ВОЗ не исключается возможность передачи нового коронавируса при тесном контакте от
человека к человеку.
Профилактические мероприятия:
В целях предупреждения заражения короновирусной инфекцией гражданам рекомендуется воздержаться от поездок в Саудовскую Аравию, Катар, ОАЭ без острой необходимости.
При выезде в указанные страны в случае необходимости рекомендуется использовать защитные маски и воздержаться от посещения мест массового скопления людей и контактов с
больными людьми с высокой температурой; 
При выезде в страны Ближневосточного региона избегать контактов с верблюдами.
Для профилактики заболевания рекомендуются регулярные проветривания помещений, влажная уборка, соблюдение правил личной гигиены.
При появлении симптомов респираторных заболеваний необходимо надеть маску и незамедлительно обратиться за медицинской помощью.
При появлении лихорадки или гриппоподобных симптомов при возвращении из поездки необходимо своевременно обратиться к врачу, предоставив информацию о посещенных странах и
сроках пребывания.

Опубликовано на сайте Роспотребнадзора:
http://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=1698&sphrase_id=71182

ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ( политика конфедициальности)

1.Введение

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также в соответствии с иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, определяющими случаи и особенности обработки Персональных данных и обеспечения безопасности и конфиденциальности такой информации.

Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и обеспечения безопасности Персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

Политика применяется к Персональным данным, которые мы обрабатываем в связи с теми услугами и продукцией, которые мы Вам предлагаем (далее – Услуги) и распространяется на Персональные данные, получаемые лично от Вас, через наши офисы продаж либо получаемые через веб-сайт Моbistravel.ru

2.Кто является ответственным за обработку Ваших персональных данных?

Дом Туризма «Mobis Travel»  (далее – используемые местоимения «мы», «наш», «нами»), являясь оператором Персональных данных, несет ответственность за обработку Ваших Персональных данных в связи с предоставлением Услуг. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете обратиться к нам по почте по адресу: 625046 город Тюмень, ул. Республики 155а, офис 34; по телефону +7 3452 348-510; по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3.Мы обрабатываем следующие Персональные данные заказчиков и (или) туристов (далее - Клиентов): фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты, домашний телефон или номер мобильного телефона, возраст, дату рождения, половую принадлежность, паспортные данные (серия, номер, страна выпуска, срок действия), историю платежей, сведения о платеже, сведения о банке или кредитной карте и другие Персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам в соответствии с действующим законодательством.

Мы просим Вас не предоставлять нам информацию о Вашем здоровье, а также иные специальные категории Персональных данных.

Посещая наш Сайты, мы можем обрабатывать следующие Персональные данные, используя файлы Cookies: информацию о типе браузера, IP-адрес, адрес местонахождения вашего устройства и другие.

4.Мы обрабатываем Ваши Персональные в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

исполнения наших обязательств и осуществления наших прав по заключенным с Клиентами договорам реализации туристского продукта в соответствии с нормами Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
исполнения наших обязательств и осуществление наших прав по заключенным с партнерами договорам реализации туристского продукта в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
исполнения наших обязательств и осуществления наших прав по заключенным с иными физическими лицами или юридическими лицами договорам в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации;
осуществления правосудия или исполнительного производства, в том числе для исполнения наших обязательств и осуществления наших прав в процессе судопроизводства по искам к нам, либо наших исков к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
исполнения наших обязательств и осуществления наших прав при выполнении претензионного делопроизводства по жалобам к нам, либо наших претензий к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам;
выполнения маркетинговых и рекламных действий для установления и дальнейшего развития отношений с Клиентами и Партнерами;
удобства использования Сайтом;
Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным выше целям. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.

Если для достижения указанных выше целей, нам необходимы биометрические Персональные данные, либо касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании согласия субъекта персональных данных. Обработка специальных категорий Персональных данных, должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.

5.Мы храним Ваши Персональные данные исключительно в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, за исключением случаев, когда законом установлен более продолжительный срок хранения Персональных данных.

6.Применимое законодательство по защите данных позволяет нашей компании обрабатывать Ваши Персональные данные для исполнения, заключенного с Вами договора.

Если Вы предоставляете нам Персональные данные, которые являются специальными категориями Персональных данных (например, информация о состоянии Вашего здоровья), Ваше согласие будет законным основанием для обработки таких Персональных данных.

Ваше отдельное явно выраженное согласие, на получение маркетинговых сообщений, является законным основанием для обработки Персональных данных. Вы можете отказаться от получения таких маркетинговых сообщений в любое время.

Ваше согласие на использование Cookies, используемых на наших Сайтах, является законным основанием для обработки ваших Персональных данных.

7.Пользуясь нашими Услугами и Сайтом, Вы соглашаетесь с обработкой Ваших Персональных данных. В случае, если Вы не желаете, чтобы мы осуществляли обработку Ваших Персональных данных, пожалуйста, не используйте наши Услуги, доступные на Сайте или предоставляемые через наши офисы продаж, партнеров или не предоставляйте каким-либо иным образом Ваши Персональные данные.

В ряде случаев, мы обрабатываем ваши Персональные данные исключительно на основании Вашего согласия, например, в случае обработки ваших Персональных данных для маркетинговых целей, в случае использования Cookies (средствами Cookies-баннера) или обработки специальных категории Ваших Персональных данных.

Мы также можем попросить Вас предоставить дополнительное Согласие, в случае необходимости использовать Ваши Персональные данные для целей, не указанных в данной Политике конфиденциальности.

8.Целевой аудиторией наших Услуг являются совершеннолетние лица, однако могут возникать случаи, когда лицо, не достигшее 18 лет, примет решение ознакомиться с Услугами на нашем Сайте или приобрести соответствующие Услуги. В случае, если мы знаем, что потребителем является лицо, не достигшее 18 лет, мы не будем использовать Персональные данные потребителя в маркетинговых целях, кроме случаев, когда родителями (иными законными представителями) несовершеннолетнего лица предоставлено письменное согласие на обработку его/ее Персональных данных.

Для предоставления письменного согласия родителей (иных законных представителей), обратитесь в офисы нашей компании  используя контактную информацию, указанную в разделе 2.

Обратите внимание на то, что лица, не достигшие определенного возраста, не могут приобретать некоторые наши Услуги в соответствии законодательства Российской Федерации

9.Мы имеем право осуществлять передачу (в том числе трансграничную) Ваших Персональных данных операторам по обработке данных соответствующим компаниям и доверенным третьим лицам, которые занимаются организацией вашего путешествия, в том числе, но не ограничиваясь, международнфх компаний.

Мы требуем от каждого доверенного третьего лица внедрить технические и организационные меры для защиты Ваших Персональных данных.

10.Многие из указанных выше получателей Ваших Персональных данных (см. Раздел 10 выше) обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Однако в некоторых случаях, Ваши Персональные данные могут быть переданы в одну из стран, не обеспечивающих адекватную защиту, тогда мы, когда это необходимо в соответствии с применимым законодательством о защите данных, обеспечим адекватный уровень защиты и прав субъекта персональных данных. Пожалуйста, обратите внимание на то, что такой признанный правовой механизм не требуется, когда передача необходима для исполнения договора, заключенного в Ваших интересах между нашей компанией и иным физическим или юридическим лицом (а также для заключения такого договора).

11.Мы обрабатываем Ваши Персональные данные как вручную, так и с использованием средств автоматизации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, предоставления доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения Персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства о защите данных.

12.Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки Ваших Персональных данных, в том числе содержащей:

-подтверждение факта обработки Персональных данных нами;
-правовые основания и цели обработки Персональных данных;
-наши цели и применяемые способы обработки Персональных данных;
-наименование и место нахождения нашего поставщика услуг (см. Раздел 10 выше), сведения о лицах (за исключением работников), которые имеют доступ к Персональным данным или которым могут быть раскрыты -Персональные данные на основании договора с нами или на основании федерального закона;
-обрабатываемые Персональные данные, относящиеся к Вам, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством РФ;
-сроки обработки Персональных данных, в том числе сроки их хранения;
-порядок осуществления Вами прав, предусмотренных законодательством РФ;
-информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
-наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку Персональных данных по нашему поручению, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
-иные сведения, предусмотренные законодательством РФ.
Чтобы реализовать любое Ваше право, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, используя контактную информацию, указанную в Разделе 2.

Вы всегда можете посетить наш Сайт, не предоставляя Ваши Персональные данные средствами использования файлов Cookies. А в случае отказа от файлов Cookies Вам необходимо запретить их использование в вашем браузере. Для получения дополнительной информации об использовании Cookies и о том, как их отключить, пожалуйста, посетите сайт www.allaboutcookies.org. Обратите внимание на то, что без использования Cookies, часть функций наших Сайтов может оказаться недоступной для Вас.

13.Если Ваше согласие является законным основанием для обработки Ваших Персональных данных, Вы можете в любое время отозвать его. Это не повлияет на законность осуществляемой обработки Персональных данных на основании Вашего согласия до момента отзыва Вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие, отправив нам электронное письмо по адресу, указанному в Разделе 2.

14.Вы не обязаны предоставлять Персональные данные. Однако, если Вы не желаете предоставлять свои Персональные данные, Вы не можете приобретать Услуги.

Для целей приобретения Услуг на нашем Сайте Вы должны предоставить Персональные данные в необходимом объеме, но не более указанного в Разделе 4. Если Вы приобретаете Услугу, в которой необходимо предоставить нам специальные категории Ваших Персональных данных (например, данные о состоянии Вашего здоровья), мы можем обработать только соответствующий заказ, если Вы дадите свое согласие на обработку таких сведений.

В случае если Вы не предоставите соответствующие Персональные данные или не даете согласия на оказание Вам иных услуг, кроме заказа Услуг, Вы можете не получать вовсе такие услуги.15.Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты Персональных данных, которые Вы предоставляете, от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Наши меры безопасности постоянно совершенствуются по мере развития новых технологий. Обработка и передача данных через наш Сайт зашифровывается протоколом Secure Sockets Layer («SSL»), который представляет собой технологию шифрования для обеспечения максимально возможной безопасности для передачи Ваших данных (включая Персональные данные) между Вашим веб-браузером и нашей Интернет-системой. URL-адрес веб-сайта с подключением SSL к Вашему браузеру начинается с «https: //». Большинство браузеров указывают SSL-зашифрованные веб-сайты, отображая значок, изображающий закрытый замок. Этот значок может быть расположен в адресной строке или нижней строке состояния. Если Вы отключили свою строку состояния, этот значок может не отображаться даже на веб-сайтах, использующих SSL.

Наш Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Мы не контролируем такие сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на таких веб-сайтах. После того, как Вы покинули наш Сайт, мы не несем ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете. Вы должны проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который Вы посещаете.16.Мы можем вносить изменения в данную Политику, размещая обновленную версию. В отношении процессов по обработке данных, осуществляемой на основании Вашего согласия, мы не имеем права изменять объем такой обработки Персональных данных, за исключением случаев, предоставления Вами дополнительного согласия на изменение объема обработки информации

Правила перевозки животных в самолете.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИВОТНЫХ В САМОЛЕТЕ!

1. ЮТЕЙР

Перевозка животных и птиц самолетами Авиакомпании «ЮТэйр» осуществляется по предварительному согласованию с Авиакомпанией, а так же с разрешения стран прибытия или транзита при международных перелетах.

Вопросы правил перевозки животных или птиц на международных рейсах регулируются законодательством государства въезда, выезда, транзита. За подробной информацией рекомендуем обращаться в консульство той страны, которая является пунктом выезда, въезда или транзита.

Вам следует согласовать перевозку животного или птицы с Авиакомпанией или ее уполномоченным агентом при бронировании или приобретении пассажирского билета.

По разрешению Авиакомпании допускается перевозка животных в салоне воздушного судна. К перевозке в салоне принимаются животные весом не более 10 кг (с учетом веса контейнера для перевозки). Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного в салоне ВС, если данная перевозка не была заранее согласована.

Животное свыше 10 кг перевозятся только в багажном отсеке в клетке.

При перевозке домашнего животного (птицы) в салоне ВС или в багажном отсеке ВС, оно должно быть помещено в упаковочный контейнер (клетку или корзину), достаточных размеров с доступом воздуха (исключением являются собаки-поводыри). Дно контейнера (клетки или корзины) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью. Сумма трех измерений контейнера/клетки при перевозке животного в салоне ВС не должна превышать 115 см, при перевозке в багажно - грузовом отсеке - 203 см. Контейнер для переноски животных (птиц) должен иметь ручки для переноски.

Масса животного (птицы), в том числе масса контейнера (клетки или корзины) и пищи, предназначенной для его питания, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком.

Вы должны сами заботиться о Вашем питомце во время путешествия, своевременно кормить, поить и ухаживать за ним. Помните, что авиакомпании не несут никакой ответственности за здоровье Вашего животного.

Собаки-поводыри, сопровождающие слепых/глухих пассажиров перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря соответствующей дрессировки, и справки ветеринарной службы, при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног.

О собаке должно быть сообщено заранее.

Животные без сопровождения на рейсах Авиакомпании "ЮТэйр" перевозятся только в качестве груза.

Грузоотправитель несет ответственность за предоставление достоверной информации о состоянии здоровья животного в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Необходимо предоставить следующие документы:

  • сертификат грузоотправителя (бланк сертификата Вы можете получить на грузовом терминале в аэропорту отправления);
  • разрешение страны импорта/ страны экспорта/ страны транзита (при международных перевозках);
  • ветеринарное свидетельство о состоянии здоровья животного.

Авиакомпания НЕ предоставляет для перевозки животных контейнеры/клетки, поэтому Вам необходимо заранее позаботиться о его наличии. В целях безопасности к перевозке допускаются животные только в закрытых контейнерах.

Требования к контейнерам:

  • дно контейнера/ клетки должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом;
  • размеры контейнера должны соответствовать размерам животного, принимаемого к перевозке;
  • контейнер должен быть сухим, чистым, иметь вентеляционные отверстия, иметь приспособления для погрузки/разгрузки.

Необходимые документы:

Пассажир, сопровождающий животное (птицу) при перевозке рейсами Авиакомпании, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области здравоохранения, а также разрешение на экспорт, импорт и транзит при международной воздушной перевозке.

Действительными признаются документы, выданные только государственными ветеринарными лечебницами, в течение 5 дней с момента выдачи и до начала перевозки, реализации, хранения. Для перевозки животного воздушным транспортом должна быть сделана прививка против бешенства не ранее, чем за год и не позднее, чем за месяц до перевозки.

Рекомендуем пассажирам, путешествующим совместно с животными, прибывать в аэропорт вылета заблаговременно, не позднее 2-х часов до вылета рейса для прохождения всех формальностей.

Перед прохождением регистрации Вам необходимо пройти ветеринарный контроль, обратившись в Службу ветеринарного контроля аэропорта вылета.

Получить дополнительную информацию о перевозке животных Вы можете в службе ветеринарного контроля в аэропорту вылета.

2.  S7 (Сибирь)

Авиакомпания Сибирь просит сообщить о том, что вы планируете пребывать на борту самолета с домашним любимцем не позднее, чем за 24 часа до даты отлета. Авиакомпания допускает к перевозке только собак, кошек и птиц. Перевозка других видов животных невозможна даже в багажном отсеке.

В салоне самолета можно провезти животное в том случае, если его масса вместе с переносным устройством не превышает 8 кг. Высота не должна быть больше 20 см, габариты в сумме не выше 115 см.

 3. Sky Express

Бюджетная авиакомпания России Sky Express допускает в салон самолета животных с весом не более 8 кг (вместе с клеткой или контейнером). При этом суммарные габариты переносного устройства не должны быть более 115 см.

При перевозке животных в грузовом отсеке, высота, ширина и длина клетки в сумме не должны превышать 230 см., а масса клетки и животного быть не более 50 кг.

4.  Lufthansa

Крупная немецкая авиакомпания Lufthansa просит предупреждать о поездке с животными не позднее, чем за 24 часа до вылета. В салон самолета допускаются животные весом не более 8 кг с учетом веса контейнера. А его габаритные размеры не более 55 *40*20 см. В случае, если животное перевозится в грузовом отсеке, контейнер должен соответствовать требованиям IATA (Международной ассоциации авиаперевозчиков)

5. AirFrance

Ведущая авиакомпании Франции вводит ограничение на возраст животного. Оно должно быть не младше 10 недель. Собаки и кошки, путешествующие в пределах ЕС, должны быть идентифицированы микрочипом. В салон самолета допускаются собаки и кошки весом не более 6 кг (вместе с весом переноски). AirFrance предлагает выбрать и приобрести специальные клетки и контейнеры для перевозки.

Не допускаются на борт самолета (даже в грузовом отсеке) собаки бойцовских и некоторые виды служебных пород.

6. Niki

Австрийская low-cost авиакомпания Niki ограничивает 48 часами ваше предупреждение о том, что на борту самолета будет присутствовать домашний любимец.

В салон самолета можно взять животное весом до 6 кг (вместе с весом переноски, которая должна иметь габариты 50*40*20). В грузовом отсеке животные перевозятся в клетке, которую открывать во время полета запрещается. Перевозка рептилий любого вида с авиакомпанией Niki невозможна. Также, действует ограничение на путешествие с питомцам в и из Великобритании и Дубая. Для грызунов действуют отдельные правила.

Как видим, правила перевозки животных у разных авиакомпаний могут существенно отличаться. Всю необходимую для перелета с вашим питомцем информацию можно получить на сайте авиакомпании. Однако наилучшим вариантом будет звонок в представительство.

7. AirBerlin

Телефон:8 800 5550737 - по России бесплатно

В салоне самолета разрешено провозить собаку или кошку, если они находятся в подходящей переноске для домашних животных (максимальный размер 55 x 40 x 20 см, с доступом воздуха) и общий вес (животное+переноска) не превышает 6кг.

Если вес превышает 6кг., животное транспортируется в багажном отсеке.

8. Finnair

Телефоны: (495) 933 0056, (495) 933 0056

(812 )303 9898, ( 812) 303 9898

+7 343 278 5689/5690 - Екатеринбург

В салоне самолет, на регулярных рейсах Finnair разрешено провозить небольших кошек и собак, а также грызунов, например, морских свинок, хомяков и кроликов.

Совокупный вес домашнего животного и ящика или сумки для перевозки не должен превышать 8 кг или 17 фунтов. Максимальные габариты ящика для перевозки те же, что и для ручной клади - 56x45x25 см или 22x18x10 см.

В багажном отделении самолета одновременно можно перевозить только ДВА ящика с домашними животными.

В одном ящике можно перевозить не более ТРЕХ щенков младше шести месяцев.

Только ДВА животных старше шести месяцев допускаются к перевозке в одном и том же ящике. Максимально допустимый вес каждого животного составляет 14 кг или 30 фунтов.

Если совокупный вес домашнего животного и ящика превышает 50 кг или 110 фунтов, его следует перевозить как груз.

На чартерных рейсах Finnair все животные перевозятся в багажном отделении.

9.KLM

Телефоны:+7 495 775 3815 +7 495 775 3815 +7 812 336 6864 +7 812 336 6864

В салоне самолета разрешен провоз только кошек и собак небольшого размера весом до 6 кг (13 фунтов), включая вес сумки или клетки для перевозки животных.

Ваше животное должно перевозиться в прочной клетке высотой не более 20 см или в специальной сумке для перевозки животных, максимально допустимые габариты которой составляют 115 см (45 дюймов) (длина + ширина + высота).

В багажном отделении разрешено провозить животных, вес которых вместе с клеткой\переноской не превышает 75 кг (165 фунтов).

ВНИМАНИЕ! Провоз животных в багажном отделении предусмотрен ТОЛЬКО на продолжительность полета не более 2-х часов. В период с 1 ноября по 31 марта каждого года животные не подлежат перевозке в грузовом отсеке самолета на рейсах KLM Cityhopper, поскольку багажный отсек самолетов типа Fokker не отапливается.

10. SAS

Телефоны: (495 ) 961 3060, ( 495)- 961 3060 +7 812 - 326 2600 +7 812 - 326 2600

В салоне самолета разрешено провозить животных, вес которых вместе с переноской . не превышает 8кгМаксимальные размеры сумки-переноски - 40x25x23 cm.

В багажном отделении возможно перевезти максимум ДВА взрослых животных, до 14кг.каждый или максимум ТРИ щенка (до 6-ти месяцев) в одной переноске.

Правила перевозки животных!!! SWISS

Телефоны (495) 937 77 67,( 495) 937 77 67

В салоне самолета разрешен провоз животных весом не более 8кг., включая переноску. Максимальный размер сумки-переноски - 55cmx40cmx20 см

11. АЭРОФЛОТ

Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом диспетчеру при бронировании или покупке авиабилета, но не позднее чем за 36 часов до вылета рейса. ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» принимает к перевозке комнатных и прирученных животных: собак, кошек, хорьков/фреток, а также птиц в качестве сверхнормативного багажа. Животные, относящиеся к пресмыкающимся, грызунам, насекомым и членистоногим, в качестве багажа к перевозке не принимаются.

Животные в салоне самолета

Перевозка кошек, собак, хорьков/фреток, а таже птиц в салоне самолета производится только с согласия авиакомпании и при условии сопровождения взрослого пассажира. Животные/птицы принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере с непромокаемым дном, покрытым абсорбирующим материалом, и возможностью доступа воздуха в контейнер. Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера в полете. Вес животного вместе с клеткой не должен превышать 8 кг. Размер клетки/контейнера в сумме длины/высоты/ширины не должен превышать 115 см.

Для перевозки птицы должна использоваться клетка, которая должна быть покрыта плотной тканью, исключающей доступ света в клетку. Клетка должна иметь запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие клетки в полете.

При перевозке животного в салоне ВС пассажир обязан соблюдать правила по перевозке животных: открывать контейнер и/или вынимать животное из контейнера, а также кормить его в полете запрещено.

Пассажирам с домашними животными запрещено размещаться около запасных выходов.

Не забудьте взять с собой ветеринарную аптечку.

Животные в грузовом отсеке

Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то путешествие для него предусмотрено лишь в багажном отсеке. Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Конструкция и материал контейнера должны обеспечивать защиту животного от повреждений, дно контейнера должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом, контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера в полете.

При перевозке в багажном отсеке в одном контейнере перевозится одно животное.

В порядке исключения допускается перевозка птиц в плотно закрываемых корзинах или клетках, накрытых толстой светонепроницаемой тканью.

Оплата перевозки животных

Вес животного и контейнера для его перевозки не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается только как нестандартный багаж. Бесплатно перевозятся только собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

Документы для перевозки животных:

  • Ветеринарный паспорт
  • Справка о состоянии здоровья. Выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма № 4 для Москвы, форма № 1 для Подмосковья). В справке указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за месяц до выезда.
  • Справка из клуба (СКОР или РКФ) о том, что собака не представляет племенной ценности. Справки из других клубов вызывают вопросы на таможне.

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые страны имеют очень строгие ограничения или даже запрет на ввоз животных, поэтому рекомендуем заранее поинтересоваться правилами их ввоза в страну назначения и оформить документы, подтверждающие, что они здоровы.

Перевозка экзотических животных

Для осуществления перевозки экзотических видов животных обратитесь к местному агенту по перевозке авиационных грузов.

Санитарный и ветеринарный контроль

Если Вы везете с собой животных, запаситесь комплектом документов, подтверждающих, что они здоровы:

Ветеринарный паспорт

Справкой о состоянии здоровья. Выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма № 4 для Москвы, форма № 1 для Подмосковья). В справке указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ ПОЕЗДКИ!!! 

БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ АВИА КОМПАНИЙ!!!!

Правила перелета беременных женщин

Правила перелета беременных женщин

Перелет беременных женщин во многих авиакомпаниях допускается, если он выполняется не позднее семи недель до предполагаемых родов и  не существует риска преждевременных родов. Если это 2-я (3-я) беременность, перелет разрешен при сроке до 34 недель.

Перед тем как планировать отпуск, связанный с перелетом, обязательно  проконсультируйтесь с туроператором о правилах авиакомпании, самолетом которой вы планируете совершить путешествие. Многие авиакомпании имеют собственный набор правил перелета беременных женщин.

К примеру:

До 36 недель беременности требуется медицинская справка, после 36 недель полет не допускается

British Airways, Easyjet, British European, Air New Zealand

Требуется медицинская справка после 36 недель

United Airlines, Delta, Alitalia, Swissair, AirFrance, Lufthansa

Не разрешаются полеты после 36 недель

Northwest Airlines, KLM

Никаких ограничений

Iberia

Перелет после 34 недель беременности допускается только в сопровождении врача

Virgin

Не разрешается перелет при многоплодной беременности

Air New Zealand

Следуя правилам туристических компаний,  беременная женщина перед полетом подписывает гарантийное обязательство, в котором оговаривается, что туристическое агентство не несет ответственности за  самочувствие и негативные последствия, связанные со здоровьем беременной женщины. Бланк гарантийного обязательства предоставляется беременной женщине представителем авиакомпании или представителем туроператора во время регистрации в аэропорту.

Также вы должны предоставить обменную карту, медицинское заключение  или сертификат о состоянии беременности. Медицинское заключение оформляется не ранее 7 дней до предполагаемого полета.

Что включает в себя медицинский сертификат?

  • примерную дату рождения ребенка
  • подтверждение, что пассажиру разрешен перелет согласно датам, указанным в брони
  • срок беременности на период путешествия
  • сертификат должен быть на русском и английском языках ( если вы планируете отдых заграницей)
  • сертификат должен быть выписан на бланке клиники, стоять четкий штамп клиники, а также имя и фамилия врача, подписавшего документ.

В каких случаях требуется письменное согласие врача на перелет беременной женщины?

  • если роды предполагаются в ближайшие 4 недели.
  • если существуют осложнения по ходу беременности.
  • если предполагаемая дата родов установлена не точно или вызывает сомнение у врача.

Существуют ряд противопоказаний к перелету беременных женщин на всех сроках беременности

  • кровотечения
  • угроза прерывания беременности
  • предлежание плаценты
  • беременность, наступившая после ЭКО
  • рвота, поздний токсикоз
  • обострение хронических заболеваний
  • анемия II и III степени

Вы должны помнить, что оптимальный срок для полетов – второй триместр, когда организм адаптировался к новому состоянию женщины. Поэтому при планировании отпуска постарайтесь учесть этот срок. Не стоит рисковать своим здоровьем и здоровьем своего малыша.

Путешествия с несовершеннолетними

ПУТЕШЕСТВИЯ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ

Порядок выезда из Российской Федерации несовершеннолетних граждан Российской Федерации регламентирован положениями статьи 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

В соответствии с положениями статьи указанной статьи несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации, совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется.

В случае если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие от одного из названных лиц (оригинал) на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом согласие от второго родителя также не требуется.

Согласно разъяснению Минюста России срок действия нотариального согласия в соответствии со статьей 190 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить - совершеннолетие, окончание срока действия паспорта или визы и т.д.

Поэтому нотариально заверенное согласие на выезд из Российской Федерации может быть выписано один раз вплоть до достижения ребенком совершеннолетия, при условии посещения им одних и тех же стран, указанных в этом согласии.

Просим обратить внимание на то, что в согласии обязательно должны быть указаны названия государств, которые ребенок намерен посетить. При этом названия сообществ, типа страны Евросоюза, страны СНГ и т.д. не допускаются.

Согласие родителей, оформленное нотариусом иностранного государства, должно содержать перевод на русский язык и быть соответствующим образом легализовано путем заверения его консульским загранучреждением МИД России или проставлением апостиля, предусмотренного Гаагской конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов от 5 октября 1961 г.

Для въезда в Российскую Федерацию несовершеннолетнего российского гражданина оформление нотариально удостоверенного согласия не требуется, т.к. в соответствии с положениями статьи 2 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» гражданин Российской Федерации не может быть лишен права на въезд в Российскую Федерацию.

Может ли ребенок выезжать из Российской Федерации, в случае если сведения о нем внесены в биометрические паспорта сопровождающих его родителей?

В соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 2010 г. № 13 «О порядке использования бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации», вступившего в силу 1 марта 2010 г., внесение сведений о детях в паспорт (биометрический), удостоверяющий личность родителя не дает права ребенку на выезд за пределы территории Российской Федерации без своего документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Может ли ребенок выезжать из Российской Федерации, в случае если сведения о нем внесены в заграничные паспорта сопровождающих его родителей старого образца (не биометрические)?Выезд из Российской Федерации несовершеннолетних детей, сведения о которых внесены в паспорта сопровождающих их родителей старого образца (не биометрические, оформляемые в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 марта 1997 г. № 298), осуществляется по срокам действия этих документов, без необходимости оформления для ребенка отдельного паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Может ли один из родителей ограничить право на ребенка на выезд из Российской Федерации?В соответствии с требованиям статьи 21 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» в случае, если

один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из Российской Федерации разрешается в судебном порядке.

При этом правила подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации (далее - Правила) утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 12 мая 2003 г. № 273.

В Пограничной службе ФСБ России имеется информация о несовершеннолетних гражданах, которым временно ограничен выезд из Российской Федерации, поступающая из ФМС России.

При выявлении таких детей в пунктах пропуска, они через государственную границу не пропускаются.

Одновременно, хотелось бы отметить, что родители, отправляющие своих несовершеннолетних детей за границу, во избежание конфликтных ситуаций в пунктах пропуска, должны заранее сами удостовериться в отсутствии у ребенка временного ограничения на выезд из Российской Федерации. Уточнить такую информацию можно как у второго родителя, так и в ФМС России, определенной Правительством Российской Федерации ответственным органом государственной власти по рассмотрению заявлений о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, принятия по ним решений, а также ведения централизованного учета таких заявлений.

Также, Пограничной службой ФСБ России проводится работа с транспортными компаниями и туристическими организациями по информированию лиц, собирающихся выезжать за границу, о порядке выезда из Российской Федерации и необходимых документах на право пересечения государственной границы Российской Федерации.

Но, несмотря на это, в пунктах пропуска продолжают возникать конфликтные ситуации, связанные с отказом в выезде несовершеннолетним гражданам из Российской Федерации, которые чаще всего провоцируют сами же родители, не убедившиеся в наличии или правильности оформления документов несовершеннолетних детей на право выезда из Российской Федерации.

Пограничной службой ФСБ России дано указание сотрудникам пограничных органов оказывать всяческое содействие не пропущенным через государственную границу несовершеннолетним гражданам. В том числе, в отправке их в сопровождении с их представителями по обратному маршруту; информированию родителей о сложившейся с их детьми ситуации; предоставлению мест для ожидания, пока кто-либо из родителей или законных представителей не прибудет за несовершеннолетним гражданином.

В какие страны несовершеннолетние граждане Российской Федерации могут выезжать при наличии свидетельства о рождении?

Для выезда из Российской Федерации в Республику Казахстан, Республику Беларусь, Киргизскую Республику, Республику Абхазия, Республику Южная Осетия и Украину для детей в возрасте до 14 лет в качестве документа на право пересечения государственной границы предусмотрено свидетельство о рождении с указанием принадлежности к гражданству Российской Федерации (с вкладышем или отметкой).

Вместе с тем, Правительством Украины принято решение о приостановлении с 1 марта 2015 года действия пунктов 1 и 5 перечня документов граждан Российской Федерации, определенного Соглашением между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Украины, заключенного 16 января 1997 года, в части возможности выезжать, следовать транзитом, пребывать и перемешаться по территории Украины на основании паспорта гражданина Российской Федерации либо свидетельства о рождении (для детей возраста до 14 лет) с указанием принадлежности к гражданству Российской Федерации.

В связи с этим в пограничные органы направлено указание об осуществлении пропуска граждан Российской Федерации выезжающих в Украину по указанным документам в прежнем порядке и информировании их о возможном отказе пограничными органами Украины в пропуске через украинскую границу. Организовано размещение данной информации на информационных стендах в пунктах пропуска, а также проведена работа с представителями транспортных компаний – перевозчиков, имеющих транспортное сообщение с Украиной, о необходимости информирования граждан Российской Федерации об изменении украинской стороной порядка пропуска российских граждан в Украину.

Чем подтверждается гражданство Российской Федерации при выезде из Российской Федерации ребенка, не достигшего возраста 14 лет со свидетельством о рождении?

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. № 1325 «Об утверждении положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации» принадлежность к гражданству Российской Федерации, может быть подтверждена следующими документами.

1. Свидетельством о рождении с внесенными в него сведениями:

  • о гражданстве Российской Федерации обоих родителей или единственного родителя ребенка (независимо от места рождения ребенка);
  • о гражданстве Российской Федерации одного родителя ребенка и если второй родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим, либо место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);
  • о гражданстве Российской Федерации одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (при условии, что ребенок родился на территории Российской Федерации)
  • об усыновителях (усыновителе), состоящих (состоящего) в гражданстве Российской Федерации, по решению суда указанным в свидетельстве о рождении как родители (родитель) ребенка.

2. Свидетельством о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства Российской Федерации.

Если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства, такая отметка проставляется на документе, содержащим перевод на русский язык свидетельства о рождении. Указанный документ должен быть удостоверен проставлением на нем апостиля.

3. Свидетельством о рождении с вкладышем, подтверждающим наличие гражданства Российской Федерации (выданным в соответствии с ранее установленным порядком и сохраняющим свое действие).

Контактный телефон для получения справочной информации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию российских и иностранных граждан

8 (495) 626-77-40 с 09.00 до 18.00 по рабочим дням (информация размещена на сайте Пограничной служба ФСБ России: http://ps.fsb.ru/contact.htm)

Информация размещена на сайте Пограничной служба ФСБ России http://ps.fsb.ru/dpk/oficial_materialy/puteshestviya.htm

Таможенный контроль и правила перемещения валюты и товаров для личного пользования через таможенную границу РФ
Федеральный закон "О персональных данных"

Free Lightbox Gallery

Подкатегории